附件1：项目采购需求
1、软件系统需求
（1）功能需求
1）数据覆盖范围
本项目要求可监测的数据范围覆盖包括新闻门户网站、论坛贴吧、移动新闻 客户端、平媒电子报、微博及微信公众号等数据源信息。数据日增量在6000万以上，可依据当天不同情况上下浮动。
数据范围支持按照关键词、站点栏目链接、微博及微信账号进行数据扩充， 数据采集项包含站点名称、栏目名称、发布时间、标题、原文内容、原文链接等字段。
2）常规监测功能
本项目要求平台具有常规监测功能，通过关键词和设置相关规则，实现对互 联网公开信息的实时监测，提供业务相关信息的统计分析，满足对日常事务进行 全面长期的监测情况。统计分析维度需要包括信息列表、信息发布趋势、正负面情感分析、传播路径、媒体发布榜单对比、热词词云以及网站地域分布等。
实现机构公开监测和私人监测内容的分区管理，按不同需求和保密程度进行常规监测。
3）重点事件追踪
本项目需要针对重点关注话题、突发事件、重大事件等提供监测服务，可以 通过配置页面，配置自身的定制化事件需求，实现自动对事件进行有针对性的持续追踪以及多维度、多视角的分析。
可以根据网络上对事件的讨论，自动聚类当前热点话题排行榜，并分析各个 话题间的关联关系，对事件的演化发展过程有定时分析，清晰显示每个时间节点的重点关注话题，以便了解事件发展态势。
能够根据网民在社交媒体上发布的言论进行语义分析，对网民情绪进行分 类，深入挖掘文字背后的不同情绪状态，对事件中的网民情绪进行定时分析，掌 握网民情绪动态变化情况，以便能够及时了解网民舆论倾向，进一步对事件发展进行预判。在事件中网民在社交媒体上发布的表情符号进行统计分析，并按时间追踪变化关系，随时了解网民观点和态度。
根据热点事件自动生成事件专题报告，并支持在线编辑。辅助快速进行舆情事件的综合分析及报送，实现对未来舆情发展趋势的预测和防范。
4）网络传播力分析
平台能够针对重点新闻稿件在网站、APP、平媒、微博及微信公众号等多种信源中的转载、传播情况进行网络传播力分析。
平台需要对重点新闻的传播时长、传播媒体总量、传播稿件总量、传播趋势、传播渠道及传播路径分析，支持按照时间及空间维度对重点新闻的传播路径进行可视化展示，能够辅助用户准确感知新闻的传播脉络、传播范围及传播关键点。
针对传播路径中的每个传播节点，可以查看单篇稿件具体内容。
5）账号监测功能
本项目要求能够对重点微博及微信公众号进行内容监测，针对微博及微信公众号发布的敏感内容，能够实现不同频率、不同方式的自动预警。
6）信息搜索功能
本项目要求实现对新闻网站、论坛贴吧、微博、微信公众号、移动新闻客户 端及平媒电子版及境外站点等多类数据的聚合搜索。要求具有高级搜索功能，可 以实现对特定网站、微信公众号等的关键词搜索。同时提供进一步的统计分析功能，如发布趋势、热词推荐等。
7）自动预警功能
平台能够对日常监测及重点事件追踪中的敏感信息和潜在舆情自动预警；预 警规则支持用户自定义配置，包含增量及敏感词预警等多种预警模型，支持邮件、短信、浮窗及APP 等多种预警方式。
8）配套APP
平台要求有配套 APP软件， APP 须具备PC 端的基本功能，能够新建、修改监测任务并支持实时查看分析图表。
2、非功能需求
（1）系统性能需求
本项目建设性能要求能支持江西省市场监督管理局的工作人员同时在线工作；页面访问流畅，网络正常情况下页面打开响应时间不超过10秒；系统超长时间请求无响应应该反馈给用户相关操作提示。
（2）安全性
要确保所涉及软件不存在任何已知漏洞，确保信息内容网络上的安全传输，防止任何未经授权的访问，防范黑客对内容和平台的攻击，当发生入侵时能够及 时检测并自动屏蔽和恢复，具备很强的抗网络攻击能力。同时，内部支持多级安全。
（3）易用性
本项目各功能应围绕多样的使用场景，满足业主的使用需求。同时，系统应具有易用性，提高用户的使用体验。
（4）人工服务需求
日常监测中，配备专业舆情搜索、分析、研判人员，针对每日舆情实现60 分钟一次搜索，通过组建舆情沟通群，实时上报舆情信息，并将舆情信息编写出有质量的舆情研报。舆情研报编写按照周、季度、半年、一年编写涉市场监督管理局的舆情分析报告。并提示隐患舆情，确保每日信息全面，细致，清晰。
3、服务团队要求
（1）具有全国性网络服务资源
要求投标人具有服务团队的基础上同时能拥有全国性资源协调能力，如舆情事件出现全国效应时，能够及时调配全国资源对事件协同响应。
（2）项目实施要求
针对项目进行分析和需求策划，项目提供SAAS 服务，根据不同付费情况和权限对项目的组成部分或模块进行选择配置。
（3）技术支持服务与培训
1）问题故障响应
投标人在接收到故障反馈时，应对相关信息作简要分析，根据紧急程度与实际情况，原则上在一小时内作出故障响应，进行故障处理，1个工作日内解决故障情况。
2）技术支持方式
服务期内，投标人需提供人工监测推送服务，配置专职工作人员7×8小时人工实时预警推送。做到第一时间搜集、第一时间报送、第一时间研判分析，同时帮助开展舆情应对工作。
有突发性敏感舆情发生时，舆情支撑团队要提供7×24小时应急服务，包括实时监测、跟踪报告、舆情研判等。
采购人地区突发、重大舆情事件，投标人应积极配合采购人进行全网舆情信息搜索、舆情事件分析，并为采购人应对舆情提供建议。
3）培训内容及方式
为保障应用软件顺利运行，应考虑到相关培训安排。投标方需要安排人员，对所有相关的软件操作员进行培训。
4、舆情监测服务需求
（1）提供符合要求的《舆情周报》、《舆情快报》。围绕省市场监管局职能，涉及到与甲方“食品、工业产品、特种设备” 安全等方面，特别是食品安全相关联的舆情动态、信息汇总，帮助了解舆情状况。对遇到食品安全等方面敏感舆情，对发布信息数据分析提出建议措施，供甲方决策提供参考。
（2）提供符合要求的《舆情季度分析报》、 《舆情半年分析报》、《舆情年报》, 涉及到与甲方“食品、工业产品、特种设备”安全等方面，特别是食品安全相关联的舆情总结、舆情特点分析、热点词云分析、突发事件得失、应对点评、舆情规划建议等，并根据市场监管领域舆情的形势变化，提示舆情风险。
（3）与甲方共同组织市场监管领域舆情应对专家库成员，对敏感以上舆情及时进行分析研判，提出应对处置意见建议，适时邀请专家做好“食品、工业产品、特种设备”安全等方面权威信息发布，并组织人员开展相关培训，提升舆情应对处置水平。

序号	服务名称	服务内容	单价	合计
1	软件系统	数据覆盖（数据日增量在6000万以上）、常规监测功能、重点事件追踪、网络传播力分析、账号监测功能、信息搜索功能、自动预警功能、配套APP等。
2	舆情监测 服务需求	提供符合要求的《舆情周报》、《舆情快报》
3		提供符合要求的《舆情季度分析报》、 《舆情半年分析报》、《舆情年报》
4		与甲方共同组建市场监管领域舆情应对专家库
总计		大写：人民币____________________元 小写：¥____________________